Conditions d’utilisation de Heli

Heli est une application d’apprentissage des langues qui aide les apprenants à pratiquer le français, l’allemand, l’italien ou l’anglais avec un tuteur assisté par IA.

Le service est fourni pendant une phase de test privée. Les fonctionnalités, limites, contenus, règles de sécurité et textes juridiques peuvent évoluer avant un lancement public.

Le service n’est pas un service d’urgence, un conseil médical, psychologique, juridique ou financier, ni une évaluation scolaire officielle.

L’accès est limité aux utilisateurs invités ou aux comptes créés par un administrateur autorisé, un établissement, un enseignant, un parent ou un représentant légal responsable du test.

Les enfants doivent utiliser le service uniquement avec l’autorisation et, selon l’âge et le contexte, la supervision d’un parent, d’un représentant légal, d’un enseignant ou d’un établissement responsable.

Les identifiants sont personnels. Il est interdit de partager un compte, d’utiliser le compte d’une autre personne, d’essayer de deviner un mot de passe ou de contourner les contrôles d’accès.

Le service doit être utilisé pour des activités sûres d’apprentissage des langues: conversation, vocabulaire, grammaire, lecture, écriture, correction et exercices pédagogiques.

Il est interdit d’utiliser le service pour harceler, menacer, discriminer, sexualiser des mineurs, produire des contenus violents ou illégaux, demander des instructions dangereuses, contourner les limites, tester abusivement la sécurité ou surcharger les systèmes.

Les utilisateurs ne doivent pas saisir de secrets, mots de passe, adresses privées, numéros de téléphone, informations financières, données médicales ou autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’apprentissage.

Heli utilise l’IA pour générer des explications, questions, corrections et réponses. Les réponses peuvent être inexactes, incomplètes, inadaptées au niveau de l’apprenant ou mal interpréter une demande.

Les enseignants, parents ou adultes responsables restent responsables du cadre pédagogique, de la supervision des enfants et de la décision d’utiliser les résultats de l’application.

Aucune garantie n’est donnée quant à un résultat scolaire, une progression linguistique précise, une disponibilité continue ou l’absence d’erreur dans les réponses générées.

Des contrôles de sécurité, limites d’usage, journaux techniques et revues par des personnes autorisées peuvent être utilisés pour protéger les apprenants, éviter les abus et maîtriser les coûts d’exploitation.

Une conversation ou un compte peut être limité, verrouillé, suspendu ou supprimé si l’utilisation semble dangereuse, abusive, contraire à l’objectif d’apprentissage ou incompatible avec cette phase de test.

Lorsqu’un compte est lié à une école, une classe ou un enseignant, certaines informations peuvent être accessibles aux adultes autorisés dans le cadre pédagogique et de sécurité décrit dans la notice de confidentialité.

Heli, son code, ses interfaces, ses textes pédagogiques et ses contenus de marque appartiennent à leur titulaire ou à leurs concédants, sauf indication contraire.

Les utilisateurs conservent les droits qu’ils détiennent sur les contenus qu’ils saisissent, mais autorisent leur traitement dans la mesure nécessaire pour fournir le service, assurer la sécurité, corriger les erreurs et améliorer le produit pendant le test.

Les remarques, idées et retours transmis pendant le test peuvent être utilisés pour améliorer le produit sans obligation de rémunération, sauf accord écrit contraire.

Le service peut être interrompu, modifié ou limité pendant la phase de test, notamment pour maintenance, sécurité, coûts, changements de fournisseurs ou correction de bugs.

L’administrateur peut modifier ces conditions lorsque le produit, la configuration technique ou les exigences légales changent. Les versions importantes devraient être communiquées de manière raisonnable aux testeurs concernés.

L’accès peut être arrêté à tout moment pendant la phase de test. Les demandes concernant les données personnelles sont traitées selon la notice de confidentialité.

Sauf règle impérative contraire, ces conditions sont régies par Swiss law. Les tribunaux compétents sont the courts at the controller's domicile, unless mandatory law provides otherwise.

Les questions et demandes peuvent être envoyées à quentin.adatte@helingua.ch.